Troca e Devolução

Produto indisponível

Caso ocorra a compra e pagamento de um item que esteja indisponível, ocorrerá a critério do cliente o reembolso nas seguintes condições:

-Reembolso imediato do pagamento caso tenha sido depósito.
-Estorno da compra no cartão
-Vale desconto que poderá ser usado para uma próxima compra.

Produto com defeito

O cliente tem até 07 dias úteis a partir da data de entrega do produto para informar sobre um defeito.

Verifique as condições dos produtos assim que os receber e caso encontre algo de errado entre em contato por e-mail [email protected]  ou pelos whatsapp (71) 99151-6022.

Será avaliado as condições do produto, bem como o defeito relatado. A troca poderá ser realizada pelo mesmo produto ou o valor será reembolsado.  Caso o produto não apresente defeito de fabricação o mesmo será reenviado ao cliente e os custos serão por conta do mesmo. Se houver defeito de fabricação o custo de reenvio é por nossa conta.

Produto diferente do que comprei

Se você receber um produto diferente do que pediu, deverá entrar em contato imediatamente, por e-mail [email protected]  ou pelos telefones (71) 98796-9118 / (71) 99151-6022.

Para que os produtos sejam recebidos de volta eles não devem ser abertos, os lacres não devem ser rompidos e em hipótese alguma devem ser usados, sendo assim, os produtos serão substituídos dentro do prazo determinado.

As despesas com o correio será por conta da consultora.

Garantia

Os produtos são garantidos e enviados no prazo de validade que divergem de produto para produto, sendo enviados lacrados e em suas embalagens originais.

Os produtos sob encomenda ou à pronta entrega (se houver)  são enviados dentro da validade. Verificar validade do produto à pronta entrega na descrição.

Os produtos à pronta entrega são armazenados em temperatura ambiente e em hipótese alguma são violados, permanecendo lacrados até a postagem.

Cancelar pedido

O cancelamento de sua compra poderá ser efetuado somente antes do envio do pedido, não é possível o cancelamento de um pedido já enviado.

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